Certified ScrumMaster®

超越證照的價值，培養企業最具影響力的敏捷推動者！

在這場為期兩天、共16小時的高強度實戰課程中，我們不只帶你考取 Certified ScrumMaster®（CSM）國際證照，更致力於讓你成為能推動組織轉型、促進團隊高效運作的敏捷關鍵人才。這不只是訓練你「如何做 Scrum」，更是一次全面升級領導力、溝通力與組織敏捷力的成長旅程！

你將學到如何打造高信任、高效能的團隊文化，協助成員解決障礙、提升自我管理能力，並在組織內成為促進變革與價值交付的關鍵角色。課程以成人學習最佳實踐「Training from the Back of the Room（TBR）」設計，搭配大量實作、遊戲、討論與團隊挑戰，讓你在沉浸式體驗中真正掌握 Scrum Master（SM）的專業能力。課程也教 SM 如何與最近當紅的AI如何協同合作，並解決問題。

課程四大學習關鍵：

1. 敏捷領導與教練思維：

跳脫指令式管理，透過僕人式領導與教練式對話，提升團隊自主性與責任感，真正發揮 Scrum Master 的價值。

2. 團隊協作與溝通促進：

學會引導每日站會、回顧會與規劃會，打造安全開放的對話空間，促進團隊共識與持續改善。

3. 組織敏捷推動力：

理解 Scrum 在組織中的角色與挑戰，協助排除障礙、橋接利害關係人，成為連接業務與開發的關鍵橋樑。

4. Scrum 精準實戰：

從三大當責、五大事件到三大工件，完整掌握 Scrum 核心元素，並學會如何落地實作、提升交付價值。

課程特色

本課程「E-CSM」與其他CSM課程不同，就好像 MBA 與 EMBA 的差異， E的意思是 Executive 高階主管，故 「E-CSM」專為「企業管理者」設計，學員可拓展人脈，與各行業企業家交流，提升管理決策的敏捷性，並幫助企業運用 Scrum 推動變革與轉型，實現更高效、更創新的工作方式。同時也轉換Scrum超越IT產業的限制，讓來自不同的領域和企業主管階一起學習，提升學習者的參與動力也能營造熱絡討論的學習氣氛。

更多課程介紹，歡迎參閱網頁：https://www.pm-abc.com.tw/Training/Scrum_CSM

以下是高階主管成為CSM之後，推廣敏捷的成功案例：

• 台灣輝瑞總裁 Cellina｜領導跨部門團隊，實現新藥上市的超速奇蹟

「從拿到緊急使用授權到十二天內完成新冠口服藥引進，台灣輝瑞能成為新興國家第一個拿到藥品的國家，是跨11部門、7層組織的敏捷協作成果。CSM訓練幫助我用全新視角看待組織動能，真正做到快、穩、準的決策與推動。」

📖 詳見 EMBA 雜誌專訪▶https://www.emba.com.tw/?action=news_detail&aID=4496

• 宏昇營造總監 郭崇哲｜導入敏捷工法，讓營造業也能快又穩

「傳統營造業變革不易，但我們透過 CSM 課程建立起共通語言與實踐路徑，從工務、設計到協力廠商管理都能更快協作、更高品質。敏捷讓我們在變動中反應更快、信任更強。」

📖 看宏昇如何翻轉傳統營造管理 ▶https://ynews.page.link/DPbkC

• 宏華國際董事長 張義豐｜用敏捷打造高績效團隊，領先市場競爭

「我們一次培訓了26位 CSM，透過這堂課，我們不只訓練 Scrum，更訓練敏捷思維與團隊文化。如今從管理層到實作團隊，語言一致、目標一致，真正做到橫向協作與持續改善。」

📖 了解宏華國際的轉型故事 ▶https://ynews.page.link/UHc2g

你將獲得

• CSM® 認證（由 Scrum Alliance 頒發）：全球最具公信力的敏捷認證之一，證明你具備敏捷團隊協作與引導的專業能力。

• Scrum Master 實戰工具組（事件引導範例、DoD範例集、回顧引導指引等）：幫助你在團隊中即刻運用所學，引導團隊展開高品質敏捷實踐。

• 由周龍鴻博士所著作的《成功的敏捷產品管理》一書

• 一站式學習支援服務：

✔ 課前讀書會：課前線上聚焦導讀，幫助你掌握核心觀念，做好學習準備

✔ 課中系統測驗：每單元配合測驗任務，強化理解、加深記憶

✔ 課後實戰講座：進階主題延伸學習（如實戰運用、敏捷趨勢、SM職涯設計等）

✔ 換證輔導服務：兩年後協助你順利完成 CSM 換證與持續學習規劃

✔ 敏捷成功案例輔導：Roger老師一對一教練會談，引導學員找到敏捷專案並協助突破

• 領導與溝通的實戰力：幫助你從「管理者」蛻變為「團隊教練」，強化教練式提問、引導技巧與協作力，打造高績效團隊。

• 學習成果驗收與課後應用建議：課堂活動將結合 Workbook 發表，讓你有清晰可見的學習成效，也能帶回工作現場立即上手。

上課資訊

• 課程時數： 16小時課程

• 上課時間： 兩天實體課程，每天 9:00 至 17:30（第二天延長至 19:30）

• 學員需自備筆電上課

講師資訊

周龍鴻博士是長宏專案管理顧問有限公司創辦人，擁有中山大學企業管理博士學位，是亞洲首位PgMP得主，也是台灣首位國際Scrum大使暨官方培訓師 Certified Scrum Trainer（CST）。他致力推廣Scrum於非IT產業，自2014年起與Bill Li共同訓練逾三千位認證ScrumMaster，影響深遠。

2015年獲敏捷國際大獎，被譽為“國際敏捷最佳推手”。他曾協助電信龍頭、輝瑞大藥廠、宏昇營造、叡揚資訊、公務人力發展學院...等多家大企業導入Scrum，目標在十年內幫助100家公司成功轉型。2023年起推動「百位CEO成為CSM」志業，至今已有235位以上CEO參與。著有暢銷書《成功的敏捷產品管理》及帶領志工團隊翻譯多本經典敏捷著作。

更多介紹歡迎參閱「維基百科」：https://qrcd.org/8V5p