Ricardo Dezan de Carvalho
About
Ricardo Dezan de Carvalho
I'm a professional with experience in information analysis areas, automation and process improvement, survey requirements and processes, support the management projects office to PMBOK, certified in ITIL and CobIT, CSPO - Product Owner, operating in segments like Telecom (Operation), Retail, Banking and systems documentation. I have negotiation and communication skills (interface between user and development) because my background in human and exact, both extremely important in activities related to management teams and projects (both for a PMI / PMBOK vision as to SCRUM) and in activities related to documentation. I worked in project implementation and upgrade of SAP ERP, where I had the opportunity to take on different roles, according to the project, such as: support in project management (following the PMI / PMBOK practices), status report meetings with managers involved, preparation of management presentations, process design (AS-IS/TO-BE), support for functional consultants in Workshops and Blueprint phases. In my most recent activity was directly linked to automation of management reports, operational area, incident management using database information extractions with VBA development combined with MS-SQL / Oracle SQL, Teradata (DW Microstrategy), converting them into presentations using the Microsoft Powerpoint software, publishing documents and forms using Microsoft Sharepoint technology, as well as performances in coordinated projects and works with operating suppliers. As personal characteristics, excellent organizational sense, team spirit and macro view, but very attentive to detail and sense of urgency.
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Sou um profissional com experiência nas áreas de análise de informações, automação e melhoria de processos, levantamento de requisitos e processos, suporte a gestão de projetos aderentes ao PMBOK, com certificação em ITIL e CobIT, CSPO - Product Owner, com atuação nos segmentos de Telecom (Operação), Varejo, Bancário e documentação de sistemas. Por possuir uma formação em humanas e exatas, tenho habilidades de negociação e comunicação (interface entre usuário e desenvolvimento), ambas extremamente importantes em atividades ligadas a gestão de equipes e projetos (tanto para uma visão PMI/PMBOK como para SCRUM), bem como em atividades relacionadas à documentação. Já atuei em projetos de implementação e upgrade do ERP SAP, onde tive a oportunidade de assumir diversos papéis, de acordo com o projeto, como: apoio na gestão do projeto (seguindo as práticas PMI/PMBOK), realização reuniões de status report com os gerentes envolvidos, elaboração de apresentações gerenciais, desenho de processos AS-IS e TO-BE, apoio aos consultores funcionais nas fases de Workshops e Blueprint. Em minha atividade mais recente, estive diretamente ligado a automação de reports gerenciais, na área operacional de gestão de incidentes, utilizando extrações de informações de banco de dados com uso conjugado de desenvolvimento VBA com MS-SQL/Oracle SQL, Teradata (DW Microstrategy), convertendo-as em apresentações via Microsoft Powerpoint, publicação de documentos e formulários utilizando a tecnologia Microsoft Sharepoint, além de atuações em projetos e trabalhos coordenados com fornecedores operacionais. Como características pessoais, possuo excelente senso organizacional, espírito de equipe e visão macro, porém muito atento a detalhes e senso de urgência.
I'm a professional with experience in information analysis areas, automation and process improvement, survey requirements and processes, support the management projects office to PMBOK, certified in ITIL and CobIT, CSPO - Product Owner, operating in segments like Telecom (Operation), Retail, Banking and systems documentation. I have negotiation and communication skills (interface between user and development) because my background in human and exact, both extremely important in activities related to management teams and projects (both for a PMI / PMBOK vision as to SCRUM) and in activities related to documentation. I worked in project implementation and upgrade of SAP ERP, where I had the opportunity to take on different roles, according to the project, such as: support in project management (following the PMI / PMBOK practices), status report meetings with managers involved, preparation of management presentations, process design (AS-IS/TO-BE), support for functional consultants in Workshops and Blueprint phases. In my most recent activity was directly linked to automation of management reports, operational area, incident management using database information extractions with VBA development combined with MS-SQL / Oracle SQL, Teradata (DW Microstrategy), converting them into presentations using the Microsoft Powerpoint software, publishing documents and forms using Microsoft Sharepoint technology, as well as performances in coordinated projects and works with operating suppliers. As personal characteristics, excellent organizational sense, team spirit and macro view, but very attentive to detail and sense of urgency.
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Sou um profissional com experiência nas áreas de análise de informações, automação e melhoria de processos, levantamento de requisitos e processos, suporte a gestão de projetos aderentes ao PMBOK, com certificação em ITIL e CobIT, CSPO - Product Owner, com atuação nos segmentos de Telecom (Operação), Varejo, Bancário e documentação de sistemas. Por possuir uma formação em humanas e exatas, tenho habilidades de negociação e comunicação (interface entre usuário e desenvolvimento), ambas extremamente importantes em atividades ligadas a gestão de equipes e projetos (tanto para uma visão PMI/PMBOK como para SCRUM), bem como em atividades relacionadas à documentação. Já atuei em projetos de implementação e upgrade do ERP SAP, onde tive a oportunidade de assumir diversos papéis, de acordo com o projeto, como: apoio na gestão do projeto (seguindo as práticas PMI/PMBOK), realização reuniões de status report com os gerentes envolvidos, elaboração de apresentações gerenciais, desenho de processos AS-IS e TO-BE, apoio aos consultores funcionais nas fases de Workshops e Blueprint. Em minha atividade mais recente, estive diretamente ligado a automação de reports gerenciais, na área operacional de gestão de incidentes, utilizando extrações de informações de banco de dados com uso conjugado de desenvolvimento VBA com MS-SQL/Oracle SQL, Teradata (DW Microstrategy), convertendo-as em apresentações via Microsoft Powerpoint, publicação de documentos e formulários utilizando a tecnologia Microsoft Sharepoint, além de atuações em projetos e trabalhos coordenados com fornecedores operacionais. Como características pessoais, possuo excelente senso organizacional, espírito de equipe e visão macro, porém muito atento a detalhes e senso de urgência.