Presentando Más Días Felices a Scrum Masters por Todos Lados Cortesía de un Curso de The Scrum Academy

Rodrigo acababa de salir de una reunión cuando su tableta vibró. Fue un mensaje simple, “Gracias por ser nuestro Scrum Master.”

Hace cuatro meses, el equipo de Rodrigo tenía grandes retos. La calidad era pobre. La moral estaba baja. La productividad era pequeña. Todo el mundo había perdido su inspiración, incluyendo Rodrigo. Algo necesitaba cambiar, pero nadie sabía por dónde empezar. El jefe de Rodrigo sugirió que se apuntase a un curso de Certified Scrum Master® (CSM).

Una Experiencia Imersiva e Interativa

Dentro de los primeros minutos, Rodrigo se dio cuenta que esta experiencia iba a ser diferente y mejor de lo que había anticipado. Uno, no tenía PowerPoint. Dos, el instructor, Carlton, impartió el curso con una variedad de actividades, juegos y ejercicios. Tres, ¡Fue divertido!

Más tarde, Rodrigo le contó a su Equipo Scrum, “Fue la única formación donde no podía dividir mi atención entre la clase y mi trabajo regular…¡y no quería hacerlo!"

Ejemplos del Mundo Real, Percepciones Valiosas, Herramientas Prácticas que Puedes Utilizar

Cuando el curso empezó, Carlton le dijo al grupo, “Nunca hemos trabajado juntos. Entonces, necesitamos crear unos acuerdos de trabajo para dar visibilidad a nuestras suposiciones tácitas sobre cómo queremos trabajar juntos.” Conforme el grupo completaba el ejercicio, Rodrigo descubrió su primera percepción. Su equipo luchaba porque nunca habían hablado de cómo querían trabajar juntos.

Respuestas a tus Preguntas del Mundo Real

Antes del curso, Rodrigo había visto unos videos sobre Scrum en YouTube y leído unos artículos. Mientras que había tenido un entendimiento básico del vocabulario y la teoría, el equipo de Rodrigo luchaba con la aplicación de la teoría a su propio trabajo. Así que Rodrigo trajo sus preguntas a Carlton y Carlton las respondió.

A veces, Carlton compartía una anécdota basada en su trabajo de consultor. Otras veces, utilizaba una metáfora interesante para clarificar una idea abstracta. Ocasionalmente, se refería a La Guía de Scrum. Para todas las preguntas, Carlton ofrecía una explicación que era clara y concisa que combinaba teoría y práctica. Al final del primer día, Rodrigo tuvo dos páginas de nuevas ideas para probar con su equipo.

Costo del Examen Incluido en el Curso

Al inicio del segundo día, Rodrigo empezó a pensar sobre el examen de CSM. Había oído que el examen de CSM era difícil. Anticipaba que otras personas pudiesen estar ansiosas, así que Carlton lanzó el segundo día para contestar a todas las preguntas sobre el examen de CSM. Rodrigo resumió los puntos claves en sus notas.

1. Tienes una hora para terminar el examen. Puedes tomar el examen a la hora y día que es conveniente para ti.
2. Es un examen de libro abierto e Internet abierto. Puedes usar cualquier recurso que quieras, incluyendo el libro de Carlton.
3. Para aprobar el examen, tienes que contestar correctamente treinta y siete de cincuenta preguntas.
4. Si no apruebas el examen la primera vez, el segundo intento es gratis.
5. Noventa y ocho por ciento de los estudiantes de The Scrum Academy aprueban el examen de CSM por primera vez.

Como Carlton había previsto, Rodrigo aprobó el examen de CSM por primera vez con un resultado excelente, 96%. Pero lo que Rodrigo no sabía antes de tomar el examen era que Carlton era parte del equipo que mantenía el examen de CSM.

Aprende Más de las Mecánicas, Inspírate

Como sabes, las mecánicas de Scrum son fáciles de aprender. Pero lo que Rodrigo y su equipo necesitaban era la capacidad para reflejar en su comportamiento y herramientas para ayudarles a mejorar. Rodrigo se daba cuenta que a su equipo le faltaba el Espíritu de Scrum. El equipo tenía problemas porque solo pasaban de un modo mecánico.

Con esta segunda percepción, Rodrigo regresó al trabajo inspirado y motivado para ayudar al equipo a crecer. El Espíritu de Scrum le dio a Rodrigo un vocabulario que le permitía explicar por qué el equipo necesitaba crecer y cuáles cambios necesitaban hacer. Por hablar sobre valores y principios, en vez de reglas, la gente lo escuchaba con una mente abierta. Al elegir una postura en la que la gente está primero, pudo cambiar su mente.

Haz Mejor Scrum Cuando Usas Todo el Marco

Cuando inició el curso, Rodrigo sabía que su empresa no usaba todo el marco. De hecho, omitían componentes múltiples. Ahora que tenía un entendimiento completo de todo el marco, Rodrigo se dio cuenta que al salir estos componentes se hacía más difícil para que la empresa lograse sus objetivos.

Por ejemplo, el equipo de Rodrigo no tenía un Objetivo de Sprint. El Objetivo de Sprint es la meta singular para el Equipo Scrum. Es el hilo común que une todas las tareas en un Sprint y da significado al trabajo. Sin un Objetivo de Sprint, los Desarrolladores no eran un equipo; solo eran personas haciendo tareas al azar. Esta fue la tercera percepción de Rodrigo e iba a utilizarla para crear cambio.

Experimentos Pequeños para Probar por tu Propia Cuenta

La semana siguiente, Rodrigo animó al equipo a probar un experimento - se comprometieron a identificar un Objetivo de Sprint por los tres Sprints siguientes. Y los resultados fueron sorprendentes.

Este pequeño cambio le dio al equipo un motivo para colaborar. En vez de una reunión aburrida sobre el asignamiento de tareas, la Planificación de Sprint se hizo un debate colaborativo sobre cómo el equipo iba a resolver un problema. En vez de una serie de informes monótonos que podrían haber hecho por correo electrónico, el Scrum Diario se hizo en un check-in rápido sobre el progreso colectivo del equipo hacia su Objetivo de Sprint común. En vez de un Product Backlog desordenado, el Product Owner organizó el Product Backlog por temas y metas deseados por el negocio.

Llamar la Atención por los Motivos Correctos

Mientras el experimento pasaba, era claro que algo era diferente. Las personas empezaron a trabajar como un equipo. Las partes interesadas podían ver progreso según las metas definidas por ellas. La calidad subía mientras que los bugs bajaban. Sprint-por-Sprint, el equipo se hacía más productivo y empezaba a ganar. Esto aumentó la moral del equipo y la satisfacción de las partes interesadas.

Una tarde, un alto ejecutivo le preguntó qué había motivado el cambio dentro del equipo. Rodrigo le contestó, “Mi clase de CSM me convenció que para lograr mejores resultados, tenemos que actuar diferentemente. El equipo estuvo de acuerdo, así que tomamos la decisión para probar un experimento.”

Carlton Tiene Veinticinco Años de Experiencia

Cuando alguien le pregunta a Rodrigo sobre Carlton, él les decía que Carlton es extremadamente entendido, agradable, bondadoso y se enfoca en soluciones prácticas. En adicción, Rodrigo subraya la experiencia amplia de Carlton trabajando en la industria de software como programador, Scrum Master, jefe de producto, consultor y ejecutivo. Esta variedad de experiencias, en niveles múltiples de una organización, destaca a Carlton.

Once Beneficios Adicionales Incluidos en Tu Inscripción

1. Todas las tarifas del examen, certificación y membresía se incluyen en el precio.
2. Una membresía gratis de dos años con el Scrum Alliance.
3. Apoyo ilimitado después del curso hasta que apruebes el examen.
4. Una copia digital de tu cuaderno de ejercicios y cualquier recursos del curso.
5. Examen práctico para chequear tu conocimiento antes de tomar el examen de CSM.
6. Una copia gratis del libro de Carlton, Catorce Observaciones para la Práctica de un Buen Scrum, una guía excelente para ayudarte a preparar para el examen de CSM.
7. Una lista comprehensiva de libros recomendados para acelerar tu aprendizaje continuo después de tu curso.
8. Apoyo y consejo de por vida - simplemente debes llamar o enviar un correo electrónico si necesitas ayuda adicional.
9. Cancelar sin problemas y reprogramar de manera flexible.
10. Dieciséis PDU (para PMP o PMI-ACP).
11. Dieciséis SEU (para Scrum Alliance).