Habilidade de montar estratégias e táticas para maximizar os pontos positivos e minimizar ou neutralizar os pontos negativos, através de métricas e análise de desempenho.
Competente e responsável quanto a decisões e objetivo nas ações.
Perfil estratégico, dinâmico, pró-ativo, crítico para planejamento e elaborar métricas e matrizes de priorização para projetos, além de auxiliar a tomada de decisão junto ao gerente de projetos.
Assessorar o cliente na identificação e implementação de soluções voltadas ao aumento de produtividade e otimização de custos, através da aplicação prática do conhecimento sobre as operações do cliente e dos recursos da empresa.
Conduzir o processo de implantação dos novos processos operacionais junto aos clientes, planejando e alocando os recursos humanos e materiais necessários.
Conhecer o negócio do cliente, mantendo-se permanentemente atualizado sobre mudanças e novas demandas, através de contatos pessoais freqüentes com as áreas-chave do cliente, participação em eventos sobre o produto do cliente, visitas a entidades de classe e associações.
Difundir na empresa informações e demandas extraídas do cliente, através de relatórios e/ou apresentação das atividades desenvolvidas e programadas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de trabalho da empresa.
Informar ao cliente os resultados das operações realizadas, através de apresentações e/ou relatórios formais de demonstração de resultados.
Monitorar os indicadores de resultados associados às soluções implementadas no cliente, através de acompanhamento permanente dos relatórios gerenciais emitidos pelo cliente e pela empresa.

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